أمانة عسير تباشر 2800 بلاغ خلال شهرين

المواطن - سعيد آل هطلاء - عسير 

استقبل مركز طوارئ أمانة منطقة عسير 2800 بلاغ المتعلقة بالخدمات البلدية في أحياء وشوارع وطرقات مدينة أبها، وذلك خلال الشهرين الماضيين، حيث تعامل المركز مع البلاغات عبر تحويلها إلى الجهات المختصة بالأمانة لمعالجتها.

جاء ذلك خلال تقرير لإدارة الطوارئ والكوارث أوضحت خلاله بأن أكثر البلاغات التي وصلت تعلقت بخدمات الإنارة حيث بلغ عددها 602 بلاغاً فيما تلتها البلاغات المتعلقة بإدارة النظافة والتي بلغ عددها 507 بلاغاً ، ثم بلاغات تم تحويلها لإدارة الرقابة الشاملة المسائية والتي بلغت 408 بلاغات والرقابة الشاملة الصباحية بلغت 401 بلاغ حيث تم التعامل معها على وجه السرعة، حيث تم إغلاق 86% من البلاغات خلال 24 ساعة، و9% منها خلال 72 ساعة وبلغت نسبة البلاغات التي تم إغلاقها بمدة تجاوزت 72 ساعة بــنسبة 5%.

وأردف التقرير أن فرع الخدمات بمربة من أكثر الفروع التي تم تحويل بلاغات إليه للتعامل معها، حيث تلقى 212 بلاغاً وتم التعامل معها بتحويلها للإدارات المختصة، ثم فرع الخدمات بالسودة الذي تلقى 58 بلاغاً، في حين كان فرع الخدمات بالشعف هو الأقل في البلاغات بــ 31 بلاغًا.

من جانب آخر فإن البلاغات التي يتم تلقيها عن طريق الرقم الموحد للأمانة عسير 940، أو عبر تطبيق أمانة عسير في الهواتف الذكية، بالإضافة إلى موقع البلاغات الإلكتروني، وصفحات الأمانة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فإنه يتم إحالتها و التواصل مع المستخدمين برسائل خاصة على هواتفهم، تفيد بتسلم المخالفة وتحويلها إلى الجهات المختصة لمعالجتها، فيما يقوم كادر من الموظفين المؤهلين على استقبال البلاغات على مدار الساعة وتحويلها آلياً إلى الجهات المختصة للتعامل معها وإنهائها.


ِشارك على الفيس بوك
ِشارك على جوجل بلس
ِشارك على تويتر

اسأل حساب المواطن

"> المزيد من الاخبار المتعلقة :



التالى شاهد.. المملكة تخفف عن ضيوف الرحمن بـ 750 عمودًا لرش رذاذ الماء المبرد